Pflichtabfrage im Kundengespräch

Folgende Fragen helfen uns, Ihre Herausforderungen besser und schneller nachzuvollziehen:  

1. An welchem Standort wurde das Problem festgestellt? 
2. Wann wurde das Problem festgestellt (Datum, Uhrzeit).
3. Kurze Beschreibung: Was wurde versucht, was ist das Problem? 
4. Ist nur an einem Ladepunkt oder an mehreren vorgekommen? 
5. Welche Ladestation (z.B. AC oder DC, bei AC bitte mit Controller ID unter den LEDs - bitte ggf. mehrere angeben).
6. Welcher RFID Chip wurde genutzt? Bitte alle getesteten Nummer(n) angeben. 
7. In welcher Farbe hat die LED in dem Moment geblinkt.
8. Mit welchem Fahrzeug wurde geladen? 
9. Wer steht für Rückfragen zur Verfügung (Kontaktdaten + Zeitraum).