Melden: Änderungen im coneva-System
Prozess um Änderungen im coneva-System zu melden
Es geht hier um den Fall von Änderungen am coneva-System bei bereits in Betrieb befindlichen Anlagen, wie z.B. Anpassung Lastgrenzen, Veränderung Netzwerk-Setup, Änderung des Messkonzepts o.ä. (nicht Erweiterung von Standorten – das wird ja per separatem Auftrag in einem Product Delivery Ticket bei uns abgewickelt).
In diesen Fällen muss coneva das Systemschaubild anpassen (coneva ist hier Owner der Visio-Datei) und in der Dokumentation nachziehen, v.a. in CoDeMan.
Um hier künftig einen einheitlichen und transparenten Prozess zu haben, müssen solche Systemänderungen bei Bestandsanlagen/Sites künftig ausschließlich über das Servicedesk abgewickelt werden.
Wählt dazu bitte über den coneva Help Desk die Option „Lastleistungsgrenze ändern“ oder „Erhalten Sie schnelle Hilfe“ und teilt über das Ticket die zu ändernden Komponenten, Parameter o.ä. mit, entweder als Text oder eben als Screenshot des Systemschaubilds inkl. Kommentar, Sticker o.ä.