Interner Prozess: Setup elexon charge

Stand: 23.05.2024

Vorgehen: 

• PM arrangiert den Termin und wählt sich zu Beginn des Setups in den Call ein und stellt sicher, dass alles funktioniert (er muss nicht die ganze Zeit dabeibleiben)
• Nach dem Call erhält der PM eine Bestätigung vom Service, ob alles erfolgreich war. Wenn nicht, bleibt das to-do bei ihm. Wichtig ist, dass aus dem Ticket eine Mail an den PM geschrieben wird an den PM, dass Setup erfolgreich abgeschlossen wurde
• Während des Setup-Termins soll der PM erreichbar sein.