Ausformulierte Anleitung
- Störung wird per Mail gemeldet und kommt in Hubspot an
- Zur Behebung muss ein Service stattfinden
- Termin mit dem Servicepartner vereinbaren
- Ermittlung des Bedarfs an Ersatzteilen für die Reparatur
- Wenn keine Ersatzteile benötigt werden, wird der Serviceeinsatz vom Elektropartner gemäß der Terminabsprache durchgeführt
- Wenn Ersatzteile benötigt werden, diese über production@elexon-charging.com bei der Halle anfragen und mitteilen, wohin die Teile geschickt werden sollen
- Sobald die Ersatzteile versendet wurden und wir den Lieferschein erhalten haben, kann der Serviceeinsatz vom Elektropartner gemäß der Terminabsprache durchgeführt werden